Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções
A LaSophi preza por qualidade e transparência na hora da venda!

A cliente só terá direito a cancelar o pedido no período de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após esse prazo não faremos cancelamento ou extorno do valor pago. Tendo em vista que neste prazo os pedidos já vão para o corte.

Nós não efetuamos troca de mercadoria por erro na escolha de tamanho. Por se tratar de peças feitas sob medida na qual disponibilizamos a tabela com tamanhos detalhados nos quais trabalhamos.

A cliente ao constatar um dos erros no prazo de 7 dias úteis deverá entrar em contato pelo Email lasophi@hotmail.com e comunicar a troca.

Enviando assim a mercadoria de volta para o endereço de remetente com embalagem, etiquetas ainda fixas e sem indicios de uso. Assim que a mercadoria chegar será analisada e em até 30 dias úteis o problema será resolvido!

Laudo favorável a troca: A cliente receberá peças do mesmo modelo e tamanho com frete por conta da LaSophi.
Laudo Contrário a troca: A cliente receberá a mercadoria sem nenhum reembolso.
Temos nossa tabela de medidas disponível no site e aceitamos também medidas enviadas pela mãe para assim evitar problemas na fabricação. A empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor!